Sociale vaardigheden - training “Gespreksvaardigheden”
Doelstelling
Het gaat hier om een training die tot doel heeft om u als cursist vaardigheden aan te leren die u in staat stelt om een gesprek op een juiste wijze te voeren. De training gaat in op de gespreksstructuur, verbale en non-verbale communicatie, en de communicatie achter de communicatie.
Doelgroep
Iedereen die effectiever en gerichter wil leren communiceren. Doordat de training diverse moeilijkheidsgraden kent is deze geschikt te maken voor zowel deelnemers die de beginselen van een effectieve communicatie eigen willen maken als voor gevorderden die gerichte verdieping willen op het gebied van communiceren.
Inhoud
De training is op een volgende manier opgebouwd:
1. Gespreksstructuur.
Behandeld worden:
- Het voeren van een gesprek met behulp van VOIPAN
- Verbaal en non-verbale communicatie
- Positionering
- Gedragsmogelijkheden (GMK)
2. Verbale en non-verbale communicatie.
Behandeld worden:
- Vraag achter de vraag
- Vraagtechnieken
- Rapport maken in een gesprek
3. Het voeren van een gesprek.
Behandeld worden:
- Soorten gesprekken en de daarbij behorende aanpak (denk aan slecht nieuws gesprekken en functionerings -en beoordelingsgesprekken)
Planning & Organisatie
Tijdsduur
De training duurt 1 of 2 dagen van 09.00 tot 17.00 uur.
Werkvormen
Bij deze training krijgt u als deelnemer de mogelijkheid om de vaardigheden die nodig zijn om een gesprek te houden aangereikt. Door casuïstiek en oefeningen bieden wij u als cursist de mogelijkheid om direct de vaardigheden in praktijk te brengen. De casuïstiek is erop gericht alle facetten van het gesprek te belichten. Aan het einde van de training is de deelnemer in staat zijn om voorheen moeilijke gesprekken effectief te kunnen voeren.
Trainers / gastsprekers
De cursus wordt verzorgd door een ervaren trainer.
Terug naar overzicht sociale vaardigheden
