Sociale vaardigheden - training “Onderhandelingsvaardigheden”
Doelstelling
De training is gericht op het aanleren van die vaardigheden die nodig zijn om effectiever te kunnen onderhandelen. Tijdens de training leert u om vanuit de door u gewenste attitude uw doelstellingen in onderhandelingen te bereiken. Belangrijk is dat u eerst tijdens de training die aspecten van u eigen persoon leert herkennen die u kunnen hinderen om de door u gewenste resultaten te bereiken. U leert hier vervolgens mee omgaan en deze uiteindelijk zelfs te gebruiken om de ander te beïnvloeden. Naast het aanleren van de benodigde vaardigheden wordt ook uitgebreid aandacht besteed aan uw attitude en wat de effecten daarvan zijn op het behalen van de door u gewenste resultaten.
Doelgroep
Deze training is bedoeld voor iedereen die vanuit hun rol of functie te maken hebben met onderhandelen en mensen die onderhandelingsvaardigheden willen aanleren.
Inhoud
In de training komen de volgende onderwerpen aan de orde:
1. Verbale en non-verbale communicatie.
Behandeld worden:
- Directief en non directief taalgebruik
- Gebruik van stiltes
- Lichaamstaal en gebruik ervan
- Persoonlijkheidstypen en communicatie
2. Eigen belang versus zorg voor de ander.
Behandeld worden:
Hoe de behoefte van de ander boven water te krijgen
- Het bepalen van de strategie
- De voorbereiding van de onderhandeling (de 5 W’s)
3. De vijf stijlen van onderhandelen.
Behandeld worden:
- Verschillende stijlen van onderhandelen
- Hoe te schakelen als de situatie dat vereist
Planning & Organisatie
Tijdsduur
De training duurt minimaal 1 en maximaal 2 dagen van 09.00 tot 17.00 uur.
Werkvormen
Eigen voorbeelden uit de praktijk dienen door de cursisten worden ingebracht die vervolgens tijdens de training worden nagespeeld. Hiervoor kunnen eventuele rollenspelers worden ingehuurd.
Trainers / gastsprekers
De cursus wordt verzorgd door een ervaren trainer.
Terug naar overzicht sociale vaardigheden
